Número Virtuales ¿Que son y como funcionan?
Tabla de contenidos
¿Que son los Números Virtuales?
Un número virtual es un número de teléfono «real» que no está asociado físicamente con una línea de teléfono o dispositivo en particular. Es un sistema telefónico basado «en la nube» que permite a las personas y empresas crear una presencia telefónica profesional en cualquier parte del mundo, sin necesidad de hardware costoso o múltiples líneas telefónicas.
Las llamadas realizadas al número virtual se desvían automáticamente a un teléfono designado o a una línea de VoIP y se pueden responder con un saludo profesional. Los números virtuales se pueden asignar a cualquier ubicación geográfica, lo que facilita que las empresas establezcan una presencia local en varias ciudades o países. Ofrecen flexibilidad, movilidad y son rentables.
Las empresas pueden administrar sus llamadas, correo de voz y mensajes desde una sola aplicación web o móvil, lo que lo hace conveniente para sus operaciones diarias. Los números virtuales son cada vez más populares entre las empresas y las personas que buscan mejorar su comunicación y productividad.
Proyecta una solida presencia local
Un número de teléfono virtual es esencial para la presencia local de tu negocio, tanto como tu dirección física. Al adquirir un número virtual, te será muy fácil gestionar en los países donde escojas el número.
Mejora la imagen de tu marca
Tener un Número local «Virtual» en lugar de un número de teléfono internacional puede mejorar la percepción de tu marca en el mercado local. Los clientes locales pueden sentirse más cómodos al comunicarse contigo si tienen la impresión de que se encuentran en su propia región geográfica.
Beneficios de un Número Virtual
Como utilizar un Número Virtual
Existen muchas maneras de usar un número virtual, las siguientes son las mas utilizadas:
Instalando un software para realizar o recibir llamadas a través de Internet, conocido como Softphone. Hay varias marcas de sofphones gratuitos, cualquiera de ellos funciona. Esta es la mejor opción en cuanto a la relación costo / beneficio para el usuario viajero.
Se desvían las llamadas a una línea fija o móvil en cualquier país. De esta manera, cuando alguien llame a tu linea virtual, la llamada será enviada a una línea en cualquier parte del mundo. Esta opción genera cobro extra de interconexión con el operador de destino.
Es la mejor opción en cuanto a calidad de la comunicación, debido a que un dispositivo VoIP esta construido exclusivamente para la Voz IP. Estos son algunos dispositivos VoIP: ATA, (Adaptador Telefónico Análogo), VoIP Phone, Gateway, o PBX IP.
Integra el Número Virtual con sistemas existentes
Una vez que hayas activado tu Número Virtual, podrás integrarlo con tus sistemas existentes, como CRM y sistemas de ventas. Esto te permitirá tener un registro completo de las interacciones con tus clientes y prospectos, lo que a su vez puede mejorar la eficiencia y efectividad de tu equipo.
También es posible integrar tu Número Virtual con aplicaciones y herramientas de productividad que ya utilices, como Slack, Trello y Google Calendar o incluso servicios de Oficinas Virtuales. Esto puede facilitar la comunicación y colaboración entre tu equipo y mejorar la organización de tus operaciones comerciales.
En función de los resultados que obtengas de monitorear las métricas clave, es posible que necesites ajustar y optimizar tu estrategia. Esto puede incluir la implementación de nuevas características, la expansión a nuevas áreas geográficas, o la mejora de tus procesos internos.
Algunos países con Números Virtuales
Como escoger el proveedor del Número Virtual
Analizar costos y planes
Los costos y planes de precios pueden variar ampliamente entre los diferentes proveedores de números virtuales. Es importante analizar y comparar los costos y planes de precios de cada proveedor para asegurarte de que estás obteniendo la mejor relación calidad-precio.
